Tras el crimen de la contadora Susana Bard perpetrado por dos sujetos que se hicieron pasar por compradores de un televisor que había publicado en un sitio de internet, MercadoLibre.com brindó algunos consejos de seguridad para tener en cuenta en este tipo de transacciones.
“El primer aspecto a tener en cuenta es que en Internet se deben tomar los mismos recaudos que las personas toman en su vida cotidiana, aplicando el sentido común”, expresaron desde la empresa, y agregaron: “En ningún caso recomendamos entregar el producto en el interior de un domicilio particular”.
Adicionalmente, a la hora de vender productos en Internet es importante:
– Verificar la reputación del comprador. MercadoLibre cuenta con un sistema de calificaciones que es la principal herramienta de seguridad para los usuarios. Al finalizar cada transacción, los usuarios del sitio deben calificarse (en forma positiva, negativa o neutral), contando al resto de la comunidad cuál fue su experiencia en esta operación.
– A través de estas calificaciones, tanto vendedores como compradores van formando una reputación que es pública y que permite identificar rápidamente cuál ha sido su trayectoria en el sitio, antes de cerrar una transacción de compra o venta con él.
Si se trata de un usuario nuevo o con poca reputación, tomar algunos recaudos adicionales:
– Verificar los datos del comprador. Antes de entregar el producto, es recomendable pedir una copia del DNI del comprador y un teléfono fijo donde el vendedor pueda localizarlo.
– Es importante planificar el intercambio en un lugar seguro, que puede ser un lugar público y concurrido.
– Emplear servicios de envío con seguro y que proporcionen códigos de seguimiento.
– Enviar el producto a nombre del comprador para asegurarse de que lo reciba directamente.
– Utilizar medios de pagos seguros. Si el pago se realiza con cheque, depósito o transferencia bancaria, es recomendable que esperen a que esté acreditado en su cuenta antes de entregar el producto.
– Leer con atención los e-mails que envía el sitio sobre la transacción antes de finalizar la operación
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Recomendaciones para compradores:
– Se recomienda a los usuarios realizar transacciones en sitios reconocidos que cuenten con tecnología de punta, que cumpla con todos los requisitos de seguridad necesarios, que cuenten con certificaciones, que dan cuenta del buen uso de los datos y la seguridad de los usuarios, etc.
– Es importante que siempre verifiquen la reputación de la contraparte.
– Leer detalladamente la descripción del producto y todas las condiciones de venta, envío y pago.
– Analizar el precio del producto y compararlo con otros similares.
– Hacer todas las preguntas que crean convenientes al vendedor antes de hacer la compra.
– Sólo ofertar cuando esté seguro de que lo que se vende es lo que realmente el comprador necesita.
– Al dar el número de tarjeta de crédito, asegurarse de que se cuenta con una tecnología de respaldo.
– En el caso de depósitos bancarios, que la cuenta en la que se deposite el dinero pertenezca al vendedor o titular del negocio.
– Evitar usar servicios de transferencia de dinero que no permitan verificar la identidad de la contraparte.
– Hacer un depósito o consignación de dinero en un banco sólo si la contraparte inspira confianza. Guardar los comprobantes de pago.
Al recibir el artículo:
– A la hora de planificar el intercambio, se sugiere el encuentro con la contraparte en un lugar público y concurrido.
– Solicitar servicios de envío con seguro y que proporcionen códigos de seguimiento.